Offre d'emploi

Responsable des relations clients

Qui sommes-nous

Chez VetRéseau, notre vocation est la même depuis nos débuts en 2013 : venir en aide aux propriétaires de cliniques qui vivent de grandes difficultés à combler leurs besoins en personnel. Ainsi, nous encadrons une grande communauté de plus de 250 vétérinaires et techniciens en santé animale qui partagent notre vision de la profession et qui sont prêts à se déplacer pour venir en aide à des collègues à la grandeur de la province. En plus d’oeuvrer dans le placement de personnel vétérinaire et technique, VetRéseau offre des services marketing conçus spécialement pour aider les cliniques vétérinaires dans leur développement et leur croissance.

Le profil que nous recherchons

Peut travailler quotidiennement en anglais, dans un environnement de travail en français

Possède 2 à 5 ans d’expérience en développement des affaires, ventes, service client

A une facilité à développer des relations professionnelles à distance

Telle une maman ours, se dévoue au bien-être et à la satisfaction des remplaçants et des clients

Est un joueur d’équipe orienté qualité et relation plutôt que quantité

Possède un sens aigu de la planification et de l’organisation, est autonome et proactif

Possède un “Can do attitude"

Est reconnu pour son attitude positive, sa curiosité intellectuelle, sa rigueur et son professionnalisme

Possède de l'expérience dans le milieu médical (un atout)

Les défis qui t'attendent

Dans le cadre de ce poste, vous veillerez à maintenir et développer des relations professionnelles avec des propriétaires de cliniques (B2B) et des vétérinaires indépendants (B2C) au Québec et en Ontario. Vous aurez deux volets comme principales responsabilités :

Développement des relations professionnelles

  • Participer aux activités de développement de marché au Québec et en Ontario (cibler les secteurs clés, effectuer de la prospection, contacter les clients potentiels, etc.)
  • Développer des relations d’affaires avec les cliniques vétérinaires par téléphone, vidéoconférence et courriel;
  • Développer des relations professionnelles avec des vétérinaires remplaçants par téléphone, vidéoconférence et courriel;
  • Être la personne-ressource avec différents fournisseurs de services ontariens.

Entretien des relations clients

  • Aller au devant/Stimuler les besoins des clients (repeat business);
  • Veiller au maintien des bonnes relations et de la satisfaction des clients au Québec et en Ontario.

Avantages de te joindre à VetRéseau

Environnement de startup : petite équipe hyper efficace où tout le monde participe à la croissance

Entreprise en constante évolution : nouveaux défis, tâches variées et modulables selon chacun

Équipe mobilisée où l’entraide et la transparence sont valorisés

Horaire super flexible

Nos amis chiens et chats passent de temps à autres au bureau

Gym inclus sur le lieu de travail, locker à vélo et terrasse sur le toit

Rabais sur la nourriture et les accessoires pour vos animaux

Stationnement intérieur ou passe d’autobus fournis

Des collègues extraordinaires, mais un peu fous...

Formulaire de candidature

Date limite: 22 novembre 2019